Best Practices für CommTech – Aus der Praxis lernen

Für Unternehmen wird es immer schwieriger, ihre Botschaften bei ihren Zielgruppen zu platzieren. Wie das Reuters Digital Institute ermittelt hat, vermeiden inzwischen fast 40% aktiv den Konsum von News.

Wie einigt man sich mit der Rechtsabteilung auf einen risikoarmen, offiziell im Unternehmen erlaubten Einsatz von Generativer KI bei der Bild- und Filmproduktion? Und wo ist der Einsatz von KI-Avataren sinnvoll?

Antonia Benz ist Digital Analytics Manager bei Schaeffler und für die Aufbereitung und Analyse der Social Media Daten zuständig. In Ihrer Tätigkeit untersucht sie digitale Kampagnen und leitet Maßnahmen zur Optimierung ab. 

„Mit KI die Kraft von Benchmarking und Best Practices nutzen – und den Kommunikationserfolg systematisch steigern“ war Thema des CommTech Webinars Ende Juni. Richard Tigges, Director Global Strategic Communications bei Audi, berichtete vom KI-gestützten Medienmonitoring, das täglich Benchmarks zutage fördert.

Stefan Moriße ist seit November 2022 Vice President External Communications & Media Relations bei E.ON Deutschland. Davor arbeitete er bereits seit 2011 in unterschiedlichen Kommunikationsrollen innerhalb des E.ON Konzerns.

Ein Einblick in die Pionierarbeit von Bosch im Bereich Künstliche Intelligenz. Das folgende Interview hat das YessPress ComTool eigenständig mit seiner neuen ChatGPT Schnittstelle durchgeführt.

Martin Reimund ist Leiter Strategisches Themenmanagement bei Union Investment. Im Interview mit der AG CommTech spricht er darüber, wie KI das Themen- sowie das Reputationsmanagement verändert und wie die beiden Themenfelder zusammenhängen.

Martin Frommhold, Leiter Unternehmenskommunikation & Pressesprecher Otto (GmbH & Co KG) spricht heute im Interview über die Nutzung von Künstlicher Intelligenz im Newsroom.

Kommunikationserfolge stichhaltig nachzuweisen, ist ein großer Wunsch aller Profis. Die AG CommTech hat sich deshalb in einer Initiative mit der Frage befasst, wie man Kommunikationserfolge in Wirkungsstufen in einem Dashboard darstellen kann.

Interview mit Reinhard Karger, Sprecher des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI)

Prof. Dr. Ulrich Bihler ist Honorarprofessor für Kommunikationswissenschaft an der Universität Hohenheim und Strategy Advisor/Data Analyst im Communications Corporate Content House der Audi Kommunikation. Zudem ist er freiberuflich im Praxis-Beirat der Österreichischen Gesellschaft für Kommunikation und Reputation tätig.

Jan Lukas Kleinschmidt hat 2020 das erste Mal von “GPT” gehört – ohne zu ahnen, welche Bedeutung diese Technologie drei Jahre später haben wird. Als Wirtschaftsinformatiker und Kommunikator verbindet er Tools, Content und Kanäle. Derzeit ist er bei BASF Agricultural Solutions für die globale Online-Kommunikation verantwortlich.

Maike Molling ist seit November 2022 Vice President Strategy & Employee Communications bei E.ON Energie Deutschland, der Vertriebs-Tochtergesellschaft der E.ON SE. Die Kommunikationswissenschaftlerin ist seit 2019 im Unternehmen, zuvor war sie auf Agenturseite als Beraterin bei LoeschHundLiepold Kommunikation tätig. Maike Molling baut die Datenkompetenz der IK bei E.ON massiv auf.

Erfahre in unserem Best-Practice Interview, wie Siemens ihre PR-Strategie durch den Einsatz von Daten optimiert hat. Wir beleuchten die Bedeutung eines Data-Lakes, die strategischen Vorteile eines Data-Hubs und die praktische Anwendung von Datenvisualisierung. Siemens zeigt, wie sie Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführen, um effektive Kommunikationswerkzeuge zu schaffen. Wir diskutieren auch die Bedeutung einer soliden Data-Governance für die Zukunft der datenbasierten Unternehmenskommunikation. Diese Informationen sind für alle relevant, die den Nutzen von Daten in der Unternehmenskommunikation verstehen möchten.

Eckhard Klockhaus ist Gründer und CEO von Imory. Im Gespräch mit Thomas Mickeleit stellt er NewsroomGPT, das erste Lighthouse-Projekt von Imory, vor und geht auf die Unterschiede zu ChatGPT ein.

OKRs bei Microsoft: Benjamin Lampe (EMEA Kommunikations-Chef) teilt praktische Einblicke, wie strategische Kommunikation mit OKRs Teams zum Erfolg führt und Ziele messbar macht. Er erklärt außerdem, welche Rolle CommTech bei der Einführung von OKRs hat.

Stephan Zipperlen ist Manager Audiovisual Communications & Formats bei Covestro und seit 2022 aktives Mitglied der AG CommTech im Themencluster Technologie. Christof Schmid hat mit ihm über die aktuellen Tools und Trends rund um KI im Videobereich gesprochen.

Monica Campestrini ist seit April 2022 Data Insights & Analytics Manager Digital Communications bei Henkel. Im Interview mit Thomas Mickeleit berichtet sie, welche Bedeutung Data-Analytics für das Reputations-Management hat.

‍Lea Waskowiak ist seit Dezember 2022 als Specialist Communication Strategy & Analytics bei o2 Telefónica tätig. In ihrer Funktion verantwortet sie zum einen Datenanalyse und Kommunikationscontrolling, zum anderen aber auch das Data Storytelling.

Nikola Gardeweg ist seit dreieinhalb Jahren bei Swiss Life und seit November 2022 Co-Chefin vom Dienst des Swiss Life-Newsrooms. Darüber hinaus kümmert sie sich neben dem Newsroom um sämtliche Kommunikationsthemen, die Kultur, HR und Change-Projekte betreffen und die Social Media-Kommunikation des CEOs. Maren Lübbecke ist seit viereinhalb Jahren bei Swiss Life. Seit April letzten Jahres ist sie Co-Chefin vom Dienst. Neben der CvD Rolle hat sie die fachliche Führung im Social-Media-Team, dass auch zum Kernteam des Newsrooms zählt.

‍Johanna Bohlmann verantwortet als Senior Communications Manager das (kennzahlengestützte) Wirkungscontrolling der Internen und Führungskräfte-Kommunikation bei Vodafone Deutschland. Die Kommunikationsberatung von Geschäftsführung und Fachbereichen sowie die Entwicklung neuer Formate wird so zunehmend datenbasiert gesteuert.

Datenbasierte Kommunikation ist entscheidend von den Fähigkeiten der Menschen abhängig, die mit digitalen Daten und Tools in der Kommunikation umgehen. Das Buchprojekt „Erfolgsfaktor Commtech: Die digitale Transformation der Kommunikation“ widmet sich in einem Abschnitt der Frage, welche Rollen und Fähigkeiten für diese digitale Transformation gebraucht werden – und wie das die Wirklichkeit von Kommunikationsabteilungen verändern wird oder schon verändert hat.

Christina Rettig leitet die Unternehmenskommunikation von SCHOTT in Mainz. Im Interview mit der AG CommTech schildert sie, wie ihr Team datengetriebene Kommunikation angeht. Einen Schlüssel dafür sieht sie in der Integration von Kommunikation und Marketing. Die Fragen stellte Klaus Treichel, Co-Leiter der AG1 in der AG CommTech.

Annette Siragusano ist Digital Mind und liebt agiles Arbeiten. Dies hat sie in unterschiedlichsten Positionen unter Beweis gestellt. Bereits in 2014 begann sie mit ihrem Kommunikationsteam der comdirect bank AG nach Kanban zu arbeiten. In den letzten Jahren war sie als Global Head of Content Strategy & Cross Channel Campaign Management im Headquarter bei Engel & Völkers tätig.

Der European Communication Monitor (ECM) 2022 ist kürzlich präsentiert worden und CommTech nimmt darin ein eigenes Kapitel ein. Ansgar Zerfaß, Professor für Strategische Kommunikation an der Universität Leipzig und Leiter der internationalen ECM-Forschergruppe, beleuchtet das Thema im Gespräch mit Thomas Mickeleit genauer.

‍Der PR-Stellenmarkt ist ein guter Seismograph für Transformations-Trends in unseren Berufsfeldern. Ende Juni hatte die AG CommTech zwei renommierte Headhunter für Kommunikator_innen im Live-Interview zu Gast. Gabriele Kaminski und Christian Loecker sind Geschäftsführende Gesellschafter_innen der GK Unternehmens-und Personalberatung aus Mainz. Die CommTech-Mitglieder konnten sich zuschalten und an der Diskussion beteiligen. Richard Tigges von Audi hat die wichtigsten Fragen und Antworten zusammengefasst.

Matthias Harenburg ist Communication Performance Manager bei Siemens Healthineers. In den vergangenen zwei Jahren hat er – gemeinsam mit weiteren Kolleginnen und Kollegen – ein kanalübergreifendes, interdisziplinäres und interaktives Kennzahlensystem für die Kommunikationsaktivitäten des im DAX40 gelisteten Medizintechnikkonzerns entwickelt.

Christina Rettig ist Kommunikations-Chefin von Schott und Co-Leiterin der CommTech Arbeitsgruppe 3 ‘Reporting& KPIs’. Als Doktorandin der Antwerp Business School / Universiteit Antwerpen forscht sie derzeit zu cyber-physischen Systemen und den Auswirkungen von CommTech auf Kommunikationsabteilungen.

Lea Waskowiak ist Kommunikationswissenschaftlerin und seit Mai 2021 bei Covestro im Bereich Media Relations & Corporate Channels für Data-Analytics zuständig. Außerdem promoviert sie als externe Doktorandin am Lehrstuhl für Kommunikationsmanagement der Universität Leipzig.

‍‍Christoph Hardt, bis Februar 2021 Kommunikationschef beim Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) und bis Ende Januar in gleicher Rolle beim Erzbistum Köln. Christoph Hardt ist einer der Pioniere des Newsrooms schlechthin.

Michael Schmidtke leitet das Content Flow Management sowie die digitalen Kanäle der Unternehmenskommunikation von Bosch. Im Interview mit der AG CommTech erläutert er, welche Rolle Daten im modernen Kommunikationsmanagement spielen und er verrät, warum Kreativität und Spaß an der Sache wichtige Erfolgsfaktoren bleiben. Die Fragen stellte Klaus Treichel von der AG CommTech.