Reputation entsteht zunehmend durch das, was KI-Systeme über Unternehmen „wissen“. KI-basierte Suchsysteme wie ChatGPT, Perplexity oder Google AI sammeln nicht einfach Informationen, sondern verdichten Meinungen, gewichten Inhalte und beeinflussen so aktiv den öffentlichen Diskurs. Für Kommunikationsverantwortliche heißt das: Die Sichtbarkeit in KI-Modellen zu messen reicht nicht. Entscheidend ist, wie ein Unternehmen in KI-Antworten erscheint – in welchem Ton, mit welcher Glaubwürdigkeit und welchen Assoziationen.
Zwischen Daten und Deutung – Wenn Sprachmodelle zur neuen Instanz der Unternehmensreputation werden
Reputation entsteht zunehmend durch das, was KI-Systeme über Unternehmen „wissen“. KI-basierte Suchsysteme wie ChatGPT, Perplexity oder Google AI sammeln nicht einfach Informationen, sondern verdichten Meinungen, gewichten Inhalte und beeinflussen so aktiv den öffentlichen Diskurs. Für Kommunikationsverantwortliche heißt das: Die Sichtbarkeit in KI-Modellen zu messen reicht nicht. Entscheidend ist, wie ein Unternehmen in KI-Antworten erscheint – in welchem Ton, mit welcher Glaubwürdigkeit und welchen Assoziationen.
9. August 2025
This edited collection by over 30 industry experts and scholars explores how communication departments can digitize processes to continue contributing to their companies’ success. It deals with key questions such as the necessity of digitalizing corporate communication, optimal data for success, KPI reporting solutions, and the role of data storytelling and artificial intelligence. Additionally, it covers future-relevant roles and skills, essential tools and trends, and crucial aspects of upcoming technologies that promise to change the world of corporate communications. A must-read for practitioners at all levels, this book serves as a reference for keen MBA graduates and journalists who are keen to explore corporate communications as a future career option.
13. Juni 2023
Mit Erscheinen unseres Buchs „Erfolgsfaktor CommTech: Die digitale Transformation der Unternehmenskommunikation“ haben wir einen wichtigen Meilenstein in der Arbeit der AG CommTech erreicht. Herausgeber und Autor*innen hoffen, mit dem Buch allen, die sich mit der Digitalisierung von Kommunikation befassen und sich auf die disruptive Wirkung von CommTech in ihrer Arbeit einstellen wollen, mit praktischen Ratschlägen auf ihrem Pfad zu unterstützen. Wie schnell die Digitalisierung voranschreitet, haben wir erst in den letzten Monaten „live und in Farbe“ mit der Einführung von ChatGPT erleben dürfen – und das ist keinesfalls das Ende. Wir haben uns deshalb in der AG CommTech die Begleitung dieser Entwicklungen für die Kommunikationspraxis zur Aufgabe gemacht und produzieren fortlaufend Materialien, Weiterbildungsmöglichkeiten und Austauschplattformen, um den erfolgreichen Wandel zu befördern. Wir freuen uns, wenn wir mit dem Buch einen Beitrag leisten können, allen Kommunikatorinnen und Kommunikatoren auf diesem Weg Mut zu machen und das Handwerkszeug bereitzustellen, den Wandel auch erfolgreich zu bewältigen.
SAP-Oxford-Economics-Studie 2026: KI-unterstützte Aufgaben wachsen von 30 auf 48 Prozent, ROI steigt auf 21 Prozent. Deutsche Unternehmen führen mit 24 Prozent – doch Datenqualität und Governance hinken hinterher.
Der neue Oxford-GlobeScan Survey 2026 analysiert Top-Risiken für Corporate Affairs: Geopolitik und KI springen von 17 auf 44 Prozent. Insights von 294 Fachleuten aus 51 Ländern.
SAP-Studie 2026: KI-Wertschöpfung steigt – aber Datenqualität bleibt das Kernproblem
SAP-Oxford-Economics-Studie 2026: KI-unterstützte Aufgaben wachsen von 30 auf 48 Prozent, ROI steigt auf 21 Prozent. Deutsche Unternehmen führen mit 24 Prozent – doch Datenqualität und Governance hinken hinterher.
Oxford-GlobeScan Survey 2026: Geopolitik und KI bestimmen die Corporate-Affairs-Agenda
Der neue Oxford-GlobeScan Survey 2026 analysiert Top-Risiken für Corporate Affairs: Geopolitik und KI springen von 17 auf 44 Prozent. Insights von 294 Fachleuten aus 51 Ländern.
Webinar: Predictive Intelligence für die Kommunikation: Heute wissen wie Kommunikationsmaßnahmen morgen wirken
12. August 2026, 10:00 bis 11:00 Uhr
Mit Predictive Intelligence können Kommunikationsverantwortliche heute prüfen, wie ihre Kommunikationsmaßnahmen in der Zukunft wirken – und sie entsprechend optimieren. Predictive Intellience ist damit die derzeit höchste verfügbare Form der künstlichen Intelligenz und außerordentlich spannend für Kommunikationsabteilungen. Und sie ist keine Zukunftsmusik mehr. In einem sehr erfolgreichen Forschungsprojekt wurde eine Predictive Communication Intelligence entwickelt, die heute direkt verfügbar ist. Was mit Predictive Intelligence heute in Kommunikationsabteilungen möglich ist, zeigen wir in einem kostenfreien Webinar der AG CommTech am 12. August von 10:00 bis 11:00 Uhr. Mit dabei sind:
- Uwe Seebacher, predictores.ai,
- Thomas Mickeleit, vormals Kommunikationschef bei Microsoft Deutschland und Pionier in der digitalen Kommunikation,
- Jörg Forthmann, Geschäftsführer des IMWF.
Webinar: Wie Kommunikationsabteilungen ihre KI-Agenten mit klugen Daten füttern
25. August 2026, 10:00 bis 11:00 Uhr
Generische KI liefert nur generische Antworten – und ist damit kaum brauchbar. Deshalb ist es wichtig, KI-Anwendungen mit eigenen, klugen Daten zu füttern, insbesondere wenn KI-Agenten aufgebaut werden. Kommunikationsabteilungen stoßen dabei auf zwei Herausforderungen: (1) Es gibt unglaublich viele Daten in unterschiedlichsten Quellen, aber sie sind nicht so zusammengeführt und aufbereitet, dass die KI darauf zugreifen kann. (2) Die KI muss mit diesen Datenschätzen verbunden und angelernt werden. Wie Kommunikatorinnen und Kommunikatoren diese Hindernisse leicht überwinden, zeigen wir in diesem kostenfreien Webinar der AG CommTech am 25. August von 10:00 bis 11:00 Uhr. Mit dabei sind:
- Raoul Schneider, GenAI & Online Communication Manager bei BASF SE
- Thomas Mickeleit, vormals Kommunikationschef bei Microsoft Deutschland und Pionier in der digitalen Kommunikation,
- Jörg Forthmann, Geschäftsführer des IMWF.
Webinar: Nicht Effekte messen – sondern die echte Wirkung der Kommunikation für das Unternehmen
6. Oktober 2026, 10:00 bis 11:00 Uhr
Wer seine Kommunikationserfolge mit Reichweite, Share of Voice oder der Anzahl von Veröffentlichung nachweist, verliert an Daseinsberechtigung. Denn das sind nur Effekte der Kommunikation. Entscheidend ist die Wirkung der Kommunikation – also der konkrete Mehrwert, damit die Unternehmensziele erreicht werden. Wie konnten Denken und Handeln der Zielgruppe verändert werden? Wie konnte der Umsatz stimuliert werden? Wie haben sich Unternehmensgewinn und Unternehmenswert durch Kommunikation in Euro gesteigert? Mit KI ist es deutlich leichter geworden, diese Wirkung nachzuweisen. Das erhöht die Effizienz der Kommunikation und überzeugt deutlich besser, wenn die Geschäftsführung nach einem Erfolgsnachweis der Kommunikation fragt. In diesem Webinar zeigt Covestro, wie es seinen Wertbeitrag zum Unternehmenserfolg mit KI misst – und was andere davon lernen können. Das Webinar ist kostenfrei und findet am 6. Oktober von 10:00 bis 11:00 Uhr statt.
Mit dabei sind:
- Dr. Isabel Victoria, Head of Corporate Brand bei Covestro,
- Thomas Mickeleit, vormals Kommunikationschef bei Microsoft Deutschland und Pionier in der digitalen Kommunikation,
- Jörg Forthmann, Geschäftsführer des IMWF.
Webinar: Wie Kommunikation Wirkung erzeugt – und nicht nur Effekte
19. November 2026, 10:00 bis 11:00 Uhr
Die Kommunikationsabteilung von EnBW hat eine Wirkungsmessung aufgebaut, mit der sie die Wirkung ihrer Arbeit messen und belegen kann – und die Treiber dahinter. Damit ist es dem EnBW-Team möglich, ihre Arbeit auf der Basis von klaren Daten zu steuern und zu optimieren. Obendrein können sie ihre Erfolge deutlich besser nachweisen. Anhand dieses Best Practices zeigen wir in dem kostenfreien Webinar der AG CommTech, wie Kommunikationsabteilungen eine professionelle Wirkungsmessung aufbauen können. Die gute Nachricht ist: Es klingt schwerer als es tatsächlich ist! Das Webinar findet am 19. November von 10:00 bis 11:00 Uhr statt. Mit dabei sind:
- Uwe Fritz, Leiter, Reputation, Daten & Owned Plattformen bei der EnBW,
- Thomas Mickeleit, vormals Kommunikationschef bei Microsoft Deutschland und Pionier in der digitalen Kommunikation,
- Jörg Forthmann, Geschäftsführer des IMWF.
Lena Wouters und Matthias Mezele von Körber erklären, warum Datenkompetenz, KI und der Nachweis von Wirkung heute wichtiger sind als klassische Reichweiten-KPIs.
Wirkung statt Reichweite: Wie Kommunikation das Top-Management überzeugt
Lena Wouters und Matthias Mezele von Körber erklären, warum Datenkompetenz, KI und der Nachweis von Wirkung heute wichtiger sind als klassische Reichweiten-KPIs.