Die Studie ist zwar schon September 2021 erschienen, hat aber in Deutschland bislang wenig Aufmerksamkeit gefunden. Zunächst werden 10 Treiber für die Veränderung von Comms identifiziert und mit einem “Playbook” hinterlegt, was Kommunikator*innen tun können, um darauf zu reagieren. Das macht die Studie wertvoll, weil sie auch hilft, die Erkenntnisse in die Praxis zu übersetzen.

Wer vor der Aufgabe steht, ein Planungstool für den Newsroom zu beschaffen, verläuft sich leicht. Das liegt einmal an der Vielzahl unterschiedlicher Tools, ihren unterschiedlichen Schwerpunkten in der Wertschöpfungskette und damit einem breiten Feature-Set. Wirklich sicher kann man sich erst sein, wenn das Tool einem intensiven Test in einem operativen System (nicht Testumgebung) auf Herz und Nieren geprüft wurde. Dabei spielen Usability wie auch Performance-Faktoren eine große Rolle. Schon aus Zeitgründen ist eine gute Vorauswahl wichtig.