Data & Insights Experts

In unserer Juni-Session hat Dr. Marc Jungblut (LMU München, IfKW) ein Kernproblem der Disziplin seziert: Wir entscheiden auf einem systematisch verzerrten Datenfundament. Sein Bild: Daten sind nicht Gold, sondern Erz, ohne Verarbeitung wertlos. Zwei Fehlschlüsse standen im Zentrum.

Marius Johnen gab exklusive Einblicke in die Daten-Transformation bei Eintracht Frankfurt. Der Case zeigt eindrucksvoll den Weg von einer reinen “Bauchgefühl-Kultur” hin zu einer systematischen, zentral gesteuerten Insights-Struktur. Dabei steht nicht die bloße Datenmenge im Vordergrund, sondern die Fähigkeit, Feedback in Echtzeit (z.B. unmittelbar nach dem Abpfiff) in operative und strategische Entscheidungen für Merchandising, Ticketing und Content-Planung zu übersetzen.

In unserer jüngsten Session der Interessensgruppe Data & Insights Experts sind wir in die Mechanik moderner Kommunikation eingetaucht. Unter dem Titel „Beyond Output – Rethinking Communication and AI“ hat uns Maximilian Miguletz (Director Strategic Communication bei Scompler) aufgezeigt, warum die Branche Gefahr läuft, das „falsche Spiel“ zu gewinnen.

Schaeffler setzt auf internes Datenmanagement in Microsoft Azure – für mehr Datenkontrolle, skalierbare Analytik und KI-Anwendungen im Marketing.

Aferdita Kastrati, verantwortlich für Data & AI in der Kommunikation bei Merck, präsentierte in der Interessensgruppe „Data and Insights Experts“ der AG CommTech einen Impulsvortrag, in dem sie die Ergebnisse ihrer Fallstudie zum Thema GAIO vorstellte.

Seit über 15 Jahren beschäftigt sich Siemens mit strategisch verankertem Performance Measurement. In der „Data & Insights Experts“ Gruppe zeigten Nadin Ernst (Siemens) und Dr. Mark-Steffen Buchele (buchele cc), dass eine datengetriebene Kommunikation ein Marathon ist, kein Sprint – und ohne klare Standards und umfassendes Enablement des gesamten Teams nicht funktioniert.

Klarheit schafft Vertrauen, kann aber Konflikte auslösen. Mehrdeutigkeit schafft Spielraum, riskiert aber Manipulationsvorwürfe. In der Interessengruppe „Data & Insights Experts“ zeigte Prof. Dr. Ulrich Bihler (Universität Hohenheim), wie datenbasierte Zielgruppenansprache dieses Spannungsfeld verschärft und warum das aktive Management beider Pole zur Kernkompetenz strategischer Kommunikation wird.

Wie verändert KI die Arbeit derjenigen, die Medien beobachten und analysieren, ganz konkret? In der Mai-Session der Interessengruppe „Data & Insights Experts“ gab Manuel Wecker (Global Account Manager, UNICEPTA by PRophet) einen Werkstattbericht aus Dienstleisterperspektive, mit Blick unter die Motorhaube der Produktionssysteme statt auf Marketing-Folien.

Daten sammeln kann jeder. Die eigentliche Kunst ist, sie ansprechbar zu machen und in Entscheidungen einzubetten. In der Interessengruppe „Data & Insights Experts“ gab Klara Moser (BCG Central Europe) Einblick in den Aufbau eines skalierbaren, modularen Systems für Media & Marketing Intelligence.

Themen, Prioritäten und Kanäle verändern sich permanent. In der Interessengruppe „Data & Insights Experts“ zeigte Timo Radzik (Siemens), wie die Siemens-Kommunikation mit OKRs ein flexibles Navigationssystem etabliert hat, das Strategie und operative Umsetzung verbindet und Erfolg über Wirkung statt über Aufwand definiert.