BEST PRACTICES

In einem Meeting des Clusters „Organisation & Prozesse“ der AG CommTech gab Nadine Remus, Head of Corporate Communications bei der GEMA, einen Impuls zur Frage „Benötigt der Newsroom ein neues Betriebssystem?“. Wir führten mit ihr im Nachgang dazu folgendes Interview:

Ein Gespräch mit Florian Müller über die Evolution der Datenkultur, Warnsysteme für Reputation und warum wir 2026 den „Human-in-the-loop“ nicht vergessen dürfen.

Der Corporate Newsroom gilt als Königsweg für strategische Kommunikation in Zeiten wachsender Komplexität. Doch die Realität sieht nüchterner aus. Eine Langzeitstudie von Prof. Dr. Christoph Moss auf Basis von 743 Interviews zeigt: Nur rund ein Drittel der Kommunikationsabteilungen arbeitet tatsächlich newsroomartig. Das größte Hindernis ist dabei weder Technologie noch KI – sondern mangelhafte Prozesse, unklare Rollen und fehlende strategische Konsequenz.

Wer in der Kommunikation arbeitet, blickt meist zurück: Welche Maßnahmen liefen gut, welche Themen haben gezündet, welche Botschaften wurden wahrgenommen?

Wer in der Kommunikation arbeitet, blickt meist zurück: Welche Maßnahmen liefen gut, welche Themen haben gezündet, welche Botschaften wurden wahrgenommen?

AG CommTech: Thomas, viele haben vom AI-Act bislang nur am Rande gehört. Worum geht es im Kern?
Thomas Mickeleit: Der AI-Act ist das erste umfassende Regelwerk für Künstliche Intelligenz weltweit. Die EU versucht, einen Ausgleich zu schaffen: Innovation ermöglichen, aber gleichzeitig Grundrechte und Werte schützen.

Klassisches Monitoring arbeitet mit Suchwörtern. Das Problem: Du erkennst nur Krisen, die Du vorher antizipiert hast. Alerts laufen dann zwar ein, aber in der Praxis liest sie oft niemand gründlich genug. So werden Themen, die sich langsam aufbauen, leicht übersehen. Damit verpasst man wertvolle Zeit, in der man noch ruhig gegensteuern könnte.

AG CommTech: Christian, Du und dein Team habt am Flughafen Nürnberg eine Krise mit einer Protestaktion von Aktivisten erlebt. Mehrere Personen verschafften sich im August 2024.

Jannik Buchmann, Performance Manager Brand & Strategic Topic Management, ContiTech über Wirkungsmessung, Reputation und den Aufbau eines strategischen Kommunikationscontrollings

AG CommTech: Michael, Bosch ist in der Kommunikationsbranche für kreative Cases und Innovationspreise bekannt. Gib uns bitte einen Überblick: Wie seid ihr in der Kommunikation aufgestellt?