Interne Kommunikation ohne Intranet ist heute kaum vorstellbar. Aber: Kaum ein Kanal polarisiert so stark. Für die einen ist es die unverzichtbare Single Source ofTruth, für die anderen ein digitales Schwarzes Loch voller ungelesener Inhalte. In der jüngsten Sitzung der AG CommTech Interessengruppe IK haben Kommunikationsverantwortliche offen diskutiert, wo Intranets heute wirklich stehen – jenseits von ToolVersprechen, Buzzwords und Wunschbildern. Das Ergebnis: kein Patentrezept, aber klare Spannungsfelder, wiederkehrende Muster und unbequeme Wahrheiten.

Marius Johnen gab exklusive Einblicke in die Daten-Transformation bei Eintracht Frankfurt. Der Case zeigt eindrucksvoll den Weg von einer reinen “Bauchgefühl-Kultur” hin zu einer systematischen, zentral gesteuerten Insights-Struktur. Dabei steht nicht die bloße Datenmenge im Vordergrund, sondern die Fähigkeit, Feedback in Echtzeit (z.B. unmittelbar nach dem Abpfiff) in operative und strategische Entscheidungen für Merchandising, Ticketing und Content-Planung zu übersetzen.