Welche Inhalte greifen KI-Systeme auf, wenn sie Antworten generieren und nach welchen Kriterien wählen sie ihre Quellen aus? Dieser Frage geht der Report What is AI Reading? von Muck Rack nach. Grundlage der Analyse sind mehr als eine Million ausgewertete Links aus Antworten von ChatGPT, Claude, Gemini und Perplexity, erhoben zwischen Juli und Dezember 2025. 

Der Blueprint for Effective AI Chatbots von Thomas McKinlay und Stefan Puntoni von der University of Pennsylvania bietet eine Leitlinie dafür, wie Unternehmen KI-gestützte Dialogsysteme verantwortlich und zugleich wirksam in ihre Kommunikationsprozesse integrieren können. 

Seit fast zwei Jahrzehnten zählt der European Communication Monitor zu den zentralen wissenschaftlichen Referenzstudien der europäischen Unternehmenskommunikation und hat 2021 wesentlich zur Gründung der AG CommTech beigetragen.

Der Generative AI and News Report 2025 von Felix Simon, Rasmus Kleis Nielsen und Richard Fletcher untersucht die Einstellungen und Nutzungsgewohnheiten gegenüber generativer künstlicher Intelligenz im journalistischen Umfeld.

Die Studie The ROI of AI 2025 von Google Cloud liefert aktuelle Daten zum Return on Investment von künstlicher Intelligenz in internationalen Großunternehmen. Grundlage der Ergebnisse ist eine Befragung von 3.466 Führungskräften aus 17 Ländern, darunter auch Deutschland.

Reifegradmodelle oder Maturity Models richten die Entwicklung einer Organisation an definierten Zielzuständen aus und sind in digital geprägten Disziplinen längst etabliert. Auch in der strategischen Kommunikation wächst das Interesse an diesen Modellen. Der Artikel Communication Maturity: The Next Big Thing?

Welche Themen müssen Kommunikationsverantwortliche dieses Jahr besonders im Blick haben? Die Communications Heatmap 2025 von FTI Consulting und der Quadriga Hochschule Berlin beantwortet diese Frage auf Grundlage von qualitativen Einzel- und Gruppengesprächen mit Top-Kommunikator:innen und einer standardisierten Online-Umfrage.

Diese Studie kommt zwar aus dem Fachgebiet der Psychologie, ist aber gerade vor dem Hintergrund des erstem Lesetipps auch für Kommunikator:innen empfehlenswert. Hier untersuchten Sarah Schröder, Thekla Morgenroth, Ulrike Kuhl, Valerie Vaquet und Benjamin Paaßen ob LLMs die menschliche Psychologie simulieren können.

n diesem Artikel untersuchen Jeyoung Oh und Eyun-Jung Ki, wie die Art des Absenders (Mensch oder KI) und der gewählte Sprachstil (konversational und locker oder formal und organisatorisch) die Wahrnehmung einer Organisation beeinflussen und wie sich dies auf die Bereitschaft zur Interaktion in sozialen Medien auswirkt.