Trendmonitor Hybride IK Künstliche Intelligenz in der Internen Kommunikation

Die von RYZE Digital und der SCM herausgegebene im März 2024 herausgegebene Studie beruht auf einer Befragung von Kommunikationsexperten zum Status der Digitalisierung und zum Einsatz von KI in der Internen Kommunikation. Dabei bescheinigen sich 54% der Befragten, sie seien auf dem Weg, mit viel Luft nach oben. Der Einsatz von KI wird als das wichtigste Trendthema betrachtet, allerdings haben nur 17% Zugang zu unternehmensinternen Tools.

Fast 40 Prozent nutzen offene KI-Lösungen, zumeist wohl ChatGPT. Eine fehlende KI-Strategie im Unternehmen beklagen gleich 46 Prozent. Die Studie bestätigt erneut, dass Wirkungsmessung in der IK immer noch wenig verbreitet ist. Fast 40 Prozent der Befragten gab an, dass sie zwar Daten haben, diese aber kaum auswerten. Nur ein Viertel tut das systematisch. Die vollständige Studie ist hier kostenlos erhältich: