PRovokeMedia & Purposeful Relations: Global CommTech Report 2023

Der Global CommTech Report untersucht, wie PR- & Kommunikationsfachleute auf der ganzen Welt über Kommunikationstechnologie denken und sie nutzen. Hierfür wurde zwischen Dezember 2022 und März 2023 eine Online-Umfrage mit 329 PR- & Kommunikationsfachleuten aus Afrika, dem asiatisch-pazifischen Raum, Europa, dem Nahen Osten, Nord- und Lateinamerika durchgeführt.

Eines der auffälligsten Ergebnisse: Die Diskrepanz zwischen der eigenen Einschätzung der Befragten in Bezug darauf, wie gut sie Technologie zu nutzen glauben und ihrer tatsächlichen Nutzung. 67% der Befragten aus Agenturen und 52% der Befragten aus Unternehmen halten sich für sehr kompetent im Umgang mit Kommunikationstechnologien. Gleichzeitig nutzen die Befragten aber häufig nicht die richtigen oder gar keine Tools. So kommen CRM-Softwares nur bei 46% zum Einsatz, 39% nutzen Tabellenkalkulationen für die Verwaltung und Nachverfolgung ihrer Kontakte. Dennoch sehen die Befragten auch viele Vorteile in der Nutzung von Kommunikationstechnologien: Zeitersparnis (88%), Kosteneinsparungen (66%), Authentifizierung der Genauigkeit von Informationen (55%) und Prognosen möglicher Ergebnisse (53%). Die Ergebnisse zeigen eine allgemein unzureichende Nutzung digitaler Technologien durch Kommunikationsteams und PR-Agenturen. Es gilt sie jedoch angesichts der Methodik ins Verhältnis zu stellen. Der vollständige Report steht kostenfrei zur Verfügung.