Whitepaper: Nützliche KI-Tools für Kommunikationsabteilungen

Whitepaper: Nützliche KI-Tools für Kommunikationsabteilungen
KI & Tools

Nützliche KI-Tools für Kommunikationsabteilungen

Der Atlas für Kommunikationsabteilungen – kuratiert und bewertet von über 30 Praktikerinnen und Praktikern

📅 Dezember 2023
📄 AG CommTech

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Die wichtigsten Erkenntnisse

Zwei Drittel der AG-CommTech-Mitglieder nutzen ChatGPT – alle anderen Tools liegen deutlich dahinter. ChatGPT ist der Türöffner zur KI-Welt.

Texterstellung und Suche sind zwei grundverschiedene Anwendungsfälle – und brauchen unterschiedliche Tools. ChatGPT ist kein Suchwerkzeug.

KI-Tools bieten einen niedrigschwelligen Einstieg: Die meisten sind intuitiv bedienbar – so lernt man KI spielerisch kennen.

Datenschutz, Urheberrecht und DRPR-Richtlinien gelten auch für KI – vor dem Einsatz im Unternehmenskontext immer Rücksprache mit der Rechtsabteilung halten.

Warum dieser Atlas?

Die technologische Entwicklung bei KI lässt kaum Zeit zur Orientierung. Eine große Initiativgruppe der AG CommTech hat sich deshalb systematisch mit der Frage beschäftigt, welche KI-Tools für Kommunikationsabteilungen wirklich nützlich sind – und nur die empfehlenswerten aufgelistet. Das Whitepaper ist ein guter Startpunkt für die Erkundung der KI-Chancen in der Kommunikation.


Rechtlicher Rahmen

DRPR-Richtlinie und Datenschutz

Der Deutsche Rat für Public Relations (DRPR) hat Richtlinien für den KI-Einsatz in der PR formuliert: KI-generierter Content muss gekennzeichnet werden, wenn der Einsatz über einen reinen Werkzeugansatz hinausgeht oder der Eindruck einer Realitätsabbildung entstehen kann. Das Prinzip der Wahrhaftigkeit gilt uneingeschränkt – Fake News und Deepfakes sind unstatthaft.

Datenschutz ist eine weitere kritische Leitplanke: Vertrauliche Daten, Betriebsgeheimnisse oder personenbezogene Informationen dürfen nicht in öffentliche KI-Tools eingegeben werden. Viele Unternehmen arbeiten bereits an eigenen Nutzungsrichtlinien – vor dem Einsatz im Unternehmenskontext ist eine Rücksprache mit der Rechts- und Datenschutzabteilung dringend empfohlen.


Recherche & Texterstellung

Nicht ein Tool für alle Zwecke

Texterstellung (ChatGPT, Copy.ai, Neuroflash): Generative KI-Tools sind wie ein Schweizer Taschenmesser – vielseitig einsetzbar für Textentwürfe, Ideenentwicklung und Vorstrukturierung. Wichtig: Sie produzieren überzeugend klingende Texte, keine faktisch gesicherten Antworten. Nur für Themen einsetzen, bei denen man das Ergebnis selbst beurteilen kann.

KI-Suche (Perplexity.ai, Bing Chat): Im Gegensatz zu Textgeneratoren liefern KI-Suchtools Quellenangaben und berücksichtigen aktuelle Informationen. Sie ersparen das manuelle Durchsuchen von Suchergebnissen – für Marktdaten, Statistiken oder Trendrecherchen. Trotzdem: immer einen Fact-Check durchführen.

Textbearbeitung (DeepL Write, Grammarly, LanguageTool, Wolf-Schneider-KI, Capito Digital): Spezialisierte Tools für Rechtschreibung, Stil, Tonalität und Verständlichkeit – viele DSGVO-konform, mehrsprachig und mit nahtloser Integration in gängige Office-Programme.


Bild, Video & mehr

Visuelle Kommunikation, Präsentationen und Übersetzung

Bildgenerierung (Adobe Firefly, Midjourney, Dall-E): KI demokratisiert die Bildproduktion – attraktive Visuals ohne Stock-Foto-Einheitslook. Urheberrechtlich sicherste Option: Adobe Firefly mit garantierter kommerzieller Freigabe. Bei anderen Tools unbedingt auf Bias und Urheberrecht achten.

Video (Descript, Subly, HeyGen, PlayPlay): KI macht Videoproduktion auch ohne Profi-Know-how möglich – von automatischen Transkripten und Untertiteln über Übersetzungen mit angepassten Lippenbewegungen bis zum KI-basierten Schnitt direkt im Transkript-Text.

Präsentationen (Beautiful AI, Canva, Gamma): KI-gestützte Tools generieren Foliengerüste aus einer Idee oder einem Thema – inklusive Layout-Vorschlägen und CI-konformer Gestaltung.

Übersetzung (DeepL) und automatische Transkription (Whisper/MacWhisper, Trint, TalkNotes) runden den Atlas ab – für schnelle, qualitativ hochwertige Ergebnisse ohne aufwändige Nacharbeit.

Was dieser Atlas leistet

Orientierung

Kein Wildwuchs durch Tool-Überflut: Nur empfehlenswerte Tools werden aufgelistet und nach Einsatzzweck kategorisiert.

Praxiswissen

Bewertet von über 30 Kommunikationspraktikerinnen aus namhaften Unternehmen – mit konkreten Stärken, Kosten und Einschränkungen pro Tool.

Rechtssicherheit

Klare Hinweise zu DRPR-Richtlinien, Datenschutz und Urheberrecht – damit der KI-Einsatz im Unternehmen auf sicherem Fundament steht.

Alle Mitwirkenden an diesem Whitepaper
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Christian AlbrechtAlbrecht Dürer Airport Nürnberg
Annika BachSOS-Kinderdorf Hamburg
Anton BühlAkima Media
Oliver ChaudhuriHirschtec
Hannah Sabina CzekalPhilip Morris International
Johannes FuxjägerVodafone
Steffen GeorgiTelekom
Judith GötterSopra Steria
Sabine GrüngreiffRTL/Gruner + Jahr
Doreen GrüttSalzgitter AG
Joachim M. GuentertNUMA Group Europe
Manuela HamannZweckverband Ostholstein
Mirco HillmannADAC Mittelrhein
Dr. Elisabeth JurackUniversität Bonn
Silke KamprichLenze
Eva Michlitsclavis Kommunikationsberatung
Dr. Markus MüllerGFT Technologies
Meike OstwaldKlarna Bank
Christina RettigSchott
Andreas RossbachAcronis
Dr. Eva SalzerEVA SALZR Strategy & Communications
Barbara SchaffrathCapgemini
Hanna SchliederportF
Nina SchöflNewsadoo
Dr. Bettina SunderdiekStiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister
Eva SundkvistAXA
Verena Stockdenapetito
Alexander WeiseKöln-Bonn-Airport
Stephan ZipperlenCovestro

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