Edelmann: Trust in Technology

Der Special Report “Trust in Technology” analysiert auf Basis der Daten von 15.000 Befragten aus 15 Märkten im September 2022 wie sich das Vertrauen in den Technologiesektor verändert hat. Das Ergebnis: Während Produktinnovationen und Kompetenz in den vergangenen Jahren für ein hohes Vertrauen sorgten, wird dieses nun durch verschiedene Kräfte gefährdet. Hierzu zählen beispielsweise zunehmende geopolitische Herausforderungen, eine wachsende Kluft zwischen Entwicklungs-und Industrieländern sowie der Mangel an sozialen und gesellschaftlichen Führungskompetenzen. 

Der Report zeigt deutlich: Tech-Unternehmen müssen mehr tun, als nur Leistung erbringen. 68 Prozent der Befragten sind der Meinung, dass sie Mittel zur Umschulung von Arbeitnehmern bereitstellen sollten, deren Arbeitsplätze durch Technologie verdrängt werden. Außerdem wird erwartet, dass CEOs Empathie und soziale Führungsqualitäten zeigen. Menschen wollen heute mehr als nur interative Produktaktualisierungen – beispielsweise Lösungen für den Klimawandel. In den Industrieländern glauben jedoch nur 44% der Befragten, dass Technologieunternehmen derzeit von Menschen geführt werden, denen das Wohlergehen der Gesellschaft am Herzen liegt. Ebenfalls problematisch: Nur 45% der Befragten sind davon überzeugt, dass Tech-Unternehmen gut mit dem Thema Datensicherheit und Privatsphäre umgehen. Die vollständige Studie, mit weiteren interessanten Zahlen sowie einem Vorschlag für einen neuen Weg, um das Vertrauen in Tech zu fördern, steht kostenlos zur Verfügung