Die Kommunikationsbranche erlebt einen Wandel, der Daten, Automatisierung und KI in den Fokus rückt. Wie dieser Veränderungsprozess wahrgenommen wird, zeigt der aktuelle CommTech Index Report: Ganze 83 Prozent der Kommunikationsprofis stimmen der Aussage zu, dass digitale Technologien die Arbeit in der Kommunikation grundlegend verändern werden. Doch wie steht es um die Umsetzung?
Warum Authentizität zum entscheidenden Faktor wird
Die Kommunikationsbranche erlebt einen Wandel, der Daten, Automatisierung und KI in den Fokus rückt. Wie dieser Veränderungsprozess wahrgenommen wird, zeigt der aktuelle CommTech Index Report: Ganze 83 Prozent der Kommunikationsprofis stimmen der Aussage zu, dass digitale Technologien die Arbeit in der Kommunikation grundlegend verändern werden. Doch wie steht es um die Umsetzung?
9. August 2025
This edited collection by over 30 industry experts and scholars explores how communication departments can digitize processes to continue contributing to their companies’ success. It deals with key questions such as the necessity of digitalizing corporate communication, optimal data for success, KPI reporting solutions, and the role of data storytelling and artificial intelligence. Additionally, it covers future-relevant roles and skills, essential tools and trends, and crucial aspects of upcoming technologies that promise to change the world of corporate communications. A must-read for practitioners at all levels, this book serves as a reference for keen MBA graduates and journalists who are keen to explore corporate communications as a future career option.
13. Juni 2023
Mit Erscheinen unseres Buchs „Erfolgsfaktor CommTech: Die digitale Transformation der Unternehmenskommunikation“ haben wir einen wichtigen Meilenstein in der Arbeit der AG CommTech erreicht. Herausgeber und Autor*innen hoffen, mit dem Buch allen, die sich mit der Digitalisierung von Kommunikation befassen und sich auf die disruptive Wirkung von CommTech in ihrer Arbeit einstellen wollen, mit praktischen Ratschlägen auf ihrem Pfad zu unterstützen. Wie schnell die Digitalisierung voranschreitet, haben wir erst in den letzten Monaten „live und in Farbe“ mit der Einführung von ChatGPT erleben dürfen – und das ist keinesfalls das Ende. Wir haben uns deshalb in der AG CommTech die Begleitung dieser Entwicklungen für die Kommunikationspraxis zur Aufgabe gemacht und produzieren fortlaufend Materialien, Weiterbildungsmöglichkeiten und Austauschplattformen, um den erfolgreichen Wandel zu befördern. Wir freuen uns, wenn wir mit dem Buch einen Beitrag leisten können, allen Kommunikatorinnen und Kommunikatoren auf diesem Weg Mut zu machen und das Handwerkszeug bereitzustellen, den Wandel auch erfolgreich zu bewältigen.
Die Studie von Anh-Hoang, Tran und Nguyen, veröffentlicht 2025 in Frontiers in Artificial Intelligence, analysiert das Problem von Halluzinationen in Large Language Models (LLMs) also inhaltlich falschen oder unbegründeten Aussagen, die von KI-Systemen als Fakt präsentiert werden. Ziel der Arbeit ist es zu verstehen, in welchem Ausmaß solche Fehler durch die Gestaltung von Prompts beeinflusst werden und wo die Grenzen des Promptings liegen.
Welche Inhalte greifen KI-Systeme auf, wenn sie Antworten generieren und nach welchen Kriterien wählen sie ihre Quellen aus? Dieser Frage geht der Report What is AI Reading? von Muck Rack nach. Grundlage der Analyse sind mehr als eine Million ausgewertete Links aus Antworten von ChatGPT, Claude, Gemini und Perplexity, erhoben zwischen Juli und Dezember 2025.
Survey and analysis of hallucinations in large language models
Die Studie von Anh-Hoang, Tran und Nguyen, veröffentlicht 2025 in Frontiers in Artificial Intelligence, analysiert das Problem von Halluzinationen in Large Language Models (LLMs) also inhaltlich falschen oder unbegründeten Aussagen, die von KI-Systemen als Fakt präsentiert werden. Ziel der Arbeit ist es zu verstehen, in welchem Ausmaß solche Fehler durch die Gestaltung von Prompts beeinflusst werden und wo die Grenzen des Promptings liegen.
What is AI Reading? Generative Pulse by Muck Rack
Welche Inhalte greifen KI-Systeme auf, wenn sie Antworten generieren und nach welchen Kriterien wählen sie ihre Quellen aus? Dieser Frage geht der Report What is AI Reading? von Muck Rack nach. Grundlage der Analyse sind mehr als eine Million ausgewertete Links aus Antworten von ChatGPT, Claude, Gemini und Perplexity, erhoben zwischen Juli und Dezember 2025.
Webinar: Das sind die Herausforderungen in der Erfolgsmessung 2026 – und die Lösungsansätze dazu
28. Januar 2026, 10:00 bis 11:00 Uhr
Der Erfolgsnachweis von Kommunikationsabteilungen ist DAS entscheidende Thema 2026. Denn Budgets stehen weiter unter Druck. Denn andere Abteilungen wie Marketing und Werbung bauen ihre Kennzahlensysteme weiter aus – und lassen uns Kommunikatoren schlecht aussehen. Denn das Topmanagement verlangt klares Erfolgsreporting. Das setzt uns unter Druck. Doch es gibt gute Nachrichten: Mit KI ist die Erfolgsmessung in der Kommunikation so einfach wie noch nie. Im nächsten (kostenfreien) Webinar der AG CommTech zeigen wir, wie sich diese Herausforderung lösen lässt – und zwar abhängig davon, was Eure aktuelle Ausgangssituation. Meldet Euch jetzt für das Webinar am 28. Januar von 10:00 bis 11:00 Uhr an. Mit dabei sind:
- Eva Feuerlein, Communications Manager bei ams OSRAM
- Dr. Reimer Stobbe, Strategic Communication Controlling, vormals Munich Re
- Thomas Mickeleit, vormals Kommunikationschef bei Microsoft Deutschland und Pionier in der digitalen Kommunikation,
- Jörg Forthmann, Geschäftsführer des IMWF.
Webinar: So bauen Kommunikationsabteilungen eine Datenbasis für ihre KI-Anwendungen auf
24. Februar 2026, 10:00 bis 11:00 Uhr
Eine generische KI kann nur generische Antworten liefern. So profan diese Erkenntnis ist – sie wird immer noch in den allermeisten Kommunikationsabteilungen ignoriert. Es werden ChatGPT & Co. genutzt und generischer Durchschnitt produziert. Das muss nicht sein! Die Arbeitsergebnisse der KI lassen sich klug individualisieren, wenn unternehmenseigene Daten an die KI angebunden werden. Das klingt kompliziert, ist es aber gar nicht. Wie sich Kommunikationsabteilungen eine eigene Datenbasis aufbauen und an die KI anbinden, zeigen wir in einem Webinar der AG CommTech am 24. Februar von 10:00 bis 11:00 Uhr. Mit dabei sind:
- N. N., Praxisreferent,
- Thomas Mickeleit, vormals Kommunikationschef bei Microsoft Deutschland und Pionier in der digitalen Kommunikation,
- Jörg Forthmann, Geschäftsführer des IMWF.
Webinar: KI-Agents in der Kommunikation: Was ist machbar? Wo sind die Grenzen?
24. März 2026, 10:00 bis 11:00 Uhr
KI-Agents sind der nächste Schritt in der Digitalisierung der Kommunikation. Allenthalben liest man von Agents, tatsächlich sind sie in Kommunikationsabteilungen bislang eher selten verbreitet. Doch das wird sich in 2026 ändern! In diesem Webinar zeigen wir Euch, was bei Agents machbar ist und wie Euer Weg zu eigenen Agents aussehen könnte. Meldet Euch jetzt für das Webinar am 24. März von 10:00 bis 11:00 Uhr an. Mit dabei sind:
- Timo Radzik, KI-Experte bei Siemens,
- Thomas Mickeleit, vormals Kommunikationschef bei Microsoft Deutschland und Pionier in der digitalen Kommunikation,
- Jörg Forthmann, Geschäftsführer des IMWF.
Webinar: So stellen Kommunikationsabteilungen ihre Erfolge beim Topmanagement unter Beweis
24. Juni 2026, 10:00 bis 11:00 Uhr
Seien wir ehrlich: Das Standing der Kommunikationsabteilung beim Topmanagement ist nicht optimal. Das spüren Kommunikatorinnen und Kommunikatoren, wenn es um das Budget geht – und die Kommunikationsabteilung zur reinen Kostenstelle wird. Wenn die Kommunikation bei wichtigen Entscheidungen in der Chefetage nicht mit am Tisch sitzt – sondern nur nachträglich informiert wird. Wenn Marketing und Vertrieb attestiert wird, echten Mehrwert für das Unternehmen zu liefern – die Kommunikation hingegen unerwähnt bleibt. Das lässt sich ändern! Denn letztlich geht es darum, zu zeigen, dass die Kommunikation einen echten Mehrwert für das Unternehmen liefert. In harten Zahlen. Möglichst in Euro. Managementrelevant. Wie das mit überschaubarem Aufwand funktioniert, zeigen wir euch im Webinar der AG CommTech am 24. Juni von 10:00 bis 11:00 Uhr. Mit dabei sind:
- Jannik Buchmann, Performance Manager Brand & Strategic Topics and Performance Marketing Manager bei Continental,
- Thomas Mickeleit, vormals Kommunikationschef bei Microsoft Deutschland und Pionier in der digitalen Kommunikation,
- Jörg Forthmann, Geschäftsführer des IMWF.
Ein Gespräch mit Florian Müller über die Evolution der Datenkultur, Warnsysteme für Reputation und warum wir 2026 den „Human-in-the-loop“ nicht vergessen dürfen.
Schluss mit Datenfriedhöfen: Wie wir aus Zahlen echten strategischen Mehrwert schöpfen
Ein Gespräch mit Florian Müller über die Evolution der Datenkultur, Warnsysteme für Reputation und warum wir 2026 den „Human-in-the-loop“ nicht vergessen dürfen.