- 18. MĂ€rz 2026
- Veröffentlicht durch: bandup media UG
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Wie wirkt Kommunikation auf den Wert der Unternehmensmarke?
Der Brand Value nach ISO 10668
Auf einen Blick
Die wichtigsten Erkenntnisse
Kommunikation wirkt messbar auf die Reputation â und Reputation ist ein zentraler Werttreiber des Unternehmens.
Der Brand Value nach ISO 10668 drĂŒckt den Wertbeitrag der Kommunikation in Euro aus.
WerbeĂ€quivalenzwerte (AVEs) sind kein geeigneter Nachweis â das bestĂ€tigen die Barcelona Principles 3.0 der AMEC.
Nur was messbar ist, ist auch steuerbar â der Wertschöpfungsnachweis ist die KĂŒr professioneller Kommunikation.
Wie wirkt Kommunikation auf die Reputation?
Reputation ist ein strategischer Wertschöpfungsfaktor mit nachgewiesener Wirkung auf wirtschaftlichen Erfolg, Kreditrating, ArbeitgeberattraktivitĂ€t und Wettbewerbsvorteile. Das bekannteste Messmodell ist der Reputation Quotient von Fombrun mit fĂŒnf Dimensionen: Management-Performance (22 %), wirtschaftliche Performance (21 %), Produkt- & Service-Performance (21 %), Nachhaltigkeits-Performance (18 %) und Arbeitgeber-Performance (18 %).
Kommunikation wirkt ĂŒber den Pfad Output â direkter Outcome â indirekter Outcome: Themen- und MarkenprĂ€senz in Owned, Earned und Paid Media formt den Reputationsindex, der wiederum KundenloyalitĂ€t und Wechselbereitschaft beeinflusst.
Wie wirkt Reputation auf den Markenwert?
Der Brand Value nach DIN ISO ist der in Geldeinheiten ĂŒbertragbare ökonomische Wert des Zusatznutzens einer Marke. Die Messung erfolgt in sieben Schritten â von der MarkenstĂ€rke ĂŒber den Reputationsindex und das Marktertragspotenzial bis zum Barwert der prognostizierten EinzahlungsĂŒberschĂŒsse.
Der Wertschöpfungsnachweis gliedert sich in: Input (Ressourceneinsatz, Medienresonanz), Outcome (Reputationsanalysen, Marktforschung) und Outflow (strategische Kennzahlen, Brand Value).
Professionelles Reputationsmanagement in der Praxis
Reputations- und Themenmanagement mĂŒssen zusammen gedacht werden. Die Analytik gliedert sich in drei Ebenen: tĂ€glich â Themenanalysen fĂŒr die operative Steuerung; regelmĂ€Ăig â Reputationsanalysen fĂŒr die Strategie; periodisch â Brand-Value-Analysen gemÀà ISO 10668 als Erfolgsnachweis.
Das ĂŒbergeordnete KPI-Framework umfasst vier Wirkungsstufen (Input, Output, Outcome, Outflow) mit neun messbaren KPIs. Der Brand Value auf Outflow-Ebene ist der zentrale Erfolgsnachweis der Kommunikation in Euro.
Nutzen
Was bringt das fĂŒr Kommunikation und Unternehmen?
Erfolgsnachweis
Der Brand Value belegt als KPI auf Outflow-Ebene den messbaren Wertbeitrag der Kommunikation fĂŒr das Unternehmen.
Budgetausbau
Als Finanzkennzahl, die nur durch Investition in Kommunikation wÀchst, liefert der Brand Value starke Argumente in der Budgetdiskussion.
Aufwertung
Kommunikation leistet â ebenso wie Vertrieb und Marketing â einen nachweisbaren Beitrag zur Unternehmenswertschöpfung.
Mitwirkende
Autoren & wissenschaftliche Begleitung
Andreas Rossbach
Acronis
Andreas Quest
IMWF
Lea Waskowiak
Telefonica
Prof. Dr. Lothar Rolke
em., Hochschule Mainz
Marie-Sophie Steffenhagen
Masterstudentin
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