{"id":15193,"date":"2025-10-07T12:25:22","date_gmt":"2025-10-07T10:25:22","guid":{"rendered":"https:\/\/agcommtech.de\/2025\/10\/07\/from-prompt-to-people-ai-expertise-as-a-driver-of-transformation\/"},"modified":"2025-10-10T20:30:44","modified_gmt":"2025-10-10T18:30:44","slug":"from-prompt-to-people-ai-expertise-as-a-driver-of-transformation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agcommtech.de\/en\/2025\/10\/07\/from-prompt-to-people-ai-expertise-as-a-driver-of-transformation\/","title":{"rendered":"From Prompt to People: AI expertise as a driver of transformation"},"content":{"rendered":"

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From Prompt to People: AI expertise as a driver of transformation<\/strong><\/strong><\/h2> \n

\nVon Aferdita Kastrati, Head of Data & AI Strategy, Global Communications<\/em><\/em> \n\r\n

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\"\"<\/figure> \n<\/div>\r\n
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\n\u201eTransformation beginnt nicht mit Technologie, sondern mit Menschen.\u201c\r\n

\nDie Welt der Kommunikation ver\u00e4ndert sich rasant. K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) ist l\u00e4ngst Realit\u00e4t und pr\u00e4gt unsere Arbeitsweise. Bei Merck haben wir gemeinsam mit unseren 200 Kommunikator:innen eine globale Transformationsreise gestartet, die weit \u00fcber die Einf\u00fchrung neuer Tools hinausgeht. Unser Ziel: KI-Kompetenz als Schl\u00fcssel f\u00fcr eine zukunftsf\u00e4hige Kommunikationskultur zu etablieren.\r\n \n

The starting point: From tools to attitude<\/strong><\/h2> \n

\nDie Einf\u00fchrung von \u201emyGPT\u201c im Fr\u00fchjahr 2023, einer internen KI-L\u00f6sung, zeigte uns schnell: Der Einsatz neuer Technologien allein reicht nicht aus. Um die Potenziale von KI voll auszusch\u00f6pfen, bedarf es eines Kulturwandels. Kommunikation verbindet Mitarbeitende, F\u00fchrungskr\u00e4fte und externe Stakeholder und genau hier setzen wir an.\r\n

\nUnsere Strategie fokussiert sich auf den Wandel des Mindsets: KI wird als Chance positioniert, Routineaufgaben zu automatisieren und Raum f\u00fcr strategische sowie kreative T\u00e4tigkeiten zu schaffen. \u00c4ngste und Unsicherheiten begegnen wir mit gezielten Kommunikations- und Trainingsma\u00dfnahmen, die nicht nur Kompetenzen erweitern, sondern auch eine neue Haltung gegen\u00fcber Innovation und Ver\u00e4nderung f\u00f6rdern.\r\n

\nEin besonderes Highlight unserer Transformation ist Alfred, unser digitaler Kommunikationsbutler. Alfred repr\u00e4sentiert die praktische Anwendung von KI in der Kommunikation und dient als Testimonial f\u00fcr neue KI-Tools. Mit seiner Unterst\u00fctzung k\u00f6nnen Mitarbeitende Routineaufgaben effizienter erledigen, w\u00e4hrend gleichzeitig die Akzeptanz und das Verst\u00e4ndnis f\u00fcr KI-Technologien im Alltag gest\u00e4rkt werden.\r\n \n

The strategy: upskilling and cultural change<\/strong><\/h2> \n

\nUnsere Transformationsreise basiert auf einem mehrstufigen Ansatz, der rechtliche, technische und kulturelle Dimensionen gleicherma\u00dfen adressiert:\r\n \n

1. legal basis<\/strong><\/h3> \n

\nDie sichere und verantwortungsvolle Nutzung von KI steht im Mittelpunkt der Transformationsstrategie:\r\n\r\n